كيف نساعدك؟

إذا واجهت مشكلة في الكتابة أو الحفظ أو الاشتراك، فأرسل إلينا ما حدث وسنساعدك.

إدارة الاشتراك

أدر اشتراكك أو ألغِه من إعدادات حساب Apple في جهازك. يظل الاشتراك فعّالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، ما لم تنطبق شروط التجربة المجانية.

استعادة المشتريات

افتح إعدادات "اكتب آية" واختر «استعادة المشتريات». تأكد من استخدام حساب Apple الذي اشتريت به.

التذكيرات

غيّر موعد التدريب أو أوقف التذكير من إعدادات التطبيق. وإذا منعت الإشعارات سابقًا، فافتح إعدادات iOS، ثم الإشعارات، ثم "اكتب آية".

حذف البيانات

احذف تقدّمك وبيانات التدريب من إعدادات التطبيق. لا تحتاج إلى مراسلتنا، لأن هذه البيانات محفوظة على جهازك.